服务条款

二、服务内容与交付形态

本服务提供监测、诊断、策略、内容生成、效果验证五类能力，帮助你在国产 AI 引擎中了解并改善品牌的可见性、引用情况与表达质量。

本服务以“智能体客户端 + 云端服务”形态交付：客户端在你的设备本地运行，承载工作台、任务上下文与运行日志；需要算力与数据沉淀的能力通过云端完成。你的登录状态与模型 API Key 仅保存在本机，我们不在服务端保存其明文。

诊断报告通过链接交付，你无需登录后台即可查看。报告基于特定时间点、特定问题集与特定引擎的公开输出生成，具有时效性与样本局限性。

本服务依赖第三方 AI 引擎、云服务、电信网络及你的设备环境。第三方引擎的回答逻辑、可用性、接口策略可能随时变化，可能导致监测结果波动或部分功能暂时不可用。

我们可能持续迭代、调整或下线部分功能。对你不利的重大变更，我们将按第十三条通知；该等变更不影响你依本条款享有的救济。

三、账户注册、登录与安全

你应使用真实、准确、完整的信息注册账户，并及时更新。账户以手机号为主要标识；企业用户应提供真实的企业名称与联系人信息。

同一用户原则上仅可注册一个账户。如需多品牌、多团队管理，可按订单约定开通相应权益。

账户仅限你本人或你组织内经授权人员使用，不得出借、出租、出售、转让或与他人共享。你应对账户项下的一切行为负责，除非该行为系因我们的过错直接导致。

你应妥善保管账户凭证、验证码、设备与本地 API Key，启用设备锁与系统安全更新。发现未授权访问或凭证泄露，应立即修改凭证并通知我们。

你可按页面指引申请注销账户。免费账户连续 12 个月未登录，我们可提前通知后停用或终止；注销与终止后的数据处理见《隐私政策》。

四、试用、订阅、计费与发票

我们可能提供 3 天免费试用或免费诊断。试用期届满，相关权益自动停止或降级为免费权益，除非你另行购买订阅。免费诊断结果不构成对特定效果的承诺。

付费订阅以半年或一年为周期，价格以定价页或订单页公示为准，以人民币计价并包含适用税费。不同周期的权益内容可能一致，价格可能不同。

支付通过具备合法资质的第三方支付机构完成。我们不收集、不存储你的银行卡号、CVV 或支付密码；支付机构的处理规则适用其隐私政策。

你可在页面指引下申请发票，并提供准确的抬头、税号与接收邮箱。发票内容与金额以实际支付订单为准。

我们可能调整价格或权益。价格调整将在下一计费周期生效，并提前至少 30 天公示；已支付且尚未届满的订阅不受影响。

订阅到期未续费的，付费权益于到期日终止。除法律强制性规定或双方另有书面约定外，已支付费用不予退还；因我们的原因导致服务不可用的，你可按第九条申请服务费抵扣。

请通过官方渠道购买。通过非官方渠道取得的账户、激活码或权益，我们无法保证其有效性，由此产生的风险由你承担。

五、用户内容、数据与授权

你的品牌信息、问题集、上传材料及基于你的委托生成的诊断报告，其权利归你或你的授权方所有。我们仅在提供服务所必需的范围内处理。

为向你提供服务，你授予我们一项非独占、不可转让（受托处理者除外）、在服务目的与期限内有效的许可，用于存储、复制、分析、展示与生成报告。我们不会超出该目的使用你的用户内容。

AI 引擎的公开回答与公开信源属于公开信息。我们对公开信息进行采集、结构化、评分、可视化所形成的数据库、模型、指标与报告呈现形式，其知识产权归我们所有；你可在自身业务范围内使用为你生成的报告。

在符合法律法规与《隐私政策》的前提下，经去标识化或匿名化并聚合处理、无法识别特定个人或企业的数据，可用于模型训练、统计分析与产品优化。我们不会尝试重新识别，也不会对外披露可识别你或你客户身份的信息。

你声明并保证：对用户内容拥有合法权利或已取得充分授权；内容不侵犯第三方知识产权、商业秘密、个人信息权益；不包含违反法律法规的信息。因用户内容引发的争议由你负责处理并承担责任。

个人信息的处理规则以《隐私政策》为准；本条款与《隐私政策》不一致的，就个人信息处理以《隐私政策》为准。

六、知识产权

本服务的软件、客户端、算法、模型、界面设计、文档、商标、商号及方法论体系（包括三层诊断、六维评分、策略库等）的知识产权归我们或相关权利人所有，受法律保护。

我们仅授予你一项有限的、不可转让、不可再许可、可撤销的使用权，供你在订阅期内在自身业务范围内使用本服务。

未经我们书面同意，你不得复制、修改、翻译、反编译、反汇编、逆向工程本服务，不得爬取或批量导出数据，不得将本服务或其输出用于开发同类产品或训练竞争模型，不得向第三方转售、出租或提供代运营服务。

你向本服务提供的反馈、建议，可被我们无偿用于产品改进，我们不因此向你承担额外义务。

七、可接受使用规范

你应遵守《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规及本条款。

你不得利用本服务实施下列行为：（1）未经授权采集、监测他人品牌或个人信息，或侵犯他人隐私、名誉、知识产权、商业秘密；（2）发布虚假、误导、违法或侵害他人权益的内容；（3）超频调用、爬取数据、绕过配额或身份验证、干扰系统运行、传播恶意代码；（4）逆向工程、破解、篡改客户端或伪造数据；（5）规避、删除、篡改 AI 生成内容标识；（6）违反第三方 AI 引擎的服务条款；（7）未经授权转售、出租、代运营或向竞争对手提供本服务；（8）其他违反法律法规、公序良俗或损害我们及第三方合法权益的行为。

我们有权对涉嫌违规的行为进行调查，并视情节采取限流、删除内容、暂停或终止服务、向主管机关报告等措施；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

因你违反本条导致我们或第三方遭受损失的，你应承担相应赔偿责任。

八、AI 生成内容与第三方引擎

本服务生成的分析、评分、策略与文本可能不准确、不完整或已过时，仅供你决策参考。你应在发布、使用前进行人工审核，并对最终发布的内容负责。

我们按照适用法律对 AI 生成内容添加标识。你不得删除、篡改、伪造、隐匿该等标识，不得利用本服务生成、传播虚假信息或规避内容治理。

第三方 AI 引擎的运营者独立决定其输出、排序、引用与可用性。我们不控制、不代表、不担保第三方引擎，也不对其行为或输出承担责任。

本条款及本服务中出现的 DeepSeek、豆包、Kimi、通义、文心、小米、元宝、智谱等名称，均为其各自权利人的商标或商业标识。我们仅在描述监测范围与兼容性时以文字方式合理使用，不代表我们与该等权利人存在合作、授权、认证、赞助或背书关系。未经权利人许可，我们不会使用其标识暗示官方关联。

我们仅通过公开可访问渠道获取第三方引擎的公开输出，不绕过其技术措施、不侵入其系统、不获取非公开数据。第三方引擎可能变更接口、限制访问、调整输出或终止服务，我们可能相应调整覆盖范围、监测频率或展示方式，并在产品页面更新；该等调整不构成违约，但我们将尽合理努力提前告知付费用户。

你使用涉及第三方引擎的功能时，应同时遵守该引擎的服务条款与使用政策；因你违反该等条款产生的责任由你承担。

九、服务可用性与支持

我们致力于保持本服务稳定运行，付费服务的月度可用率目标为 99.5%。可用率按自然月统计，以我们的监控记录为准。

下列情形不计入不可用时间：计划内维护（我们应提前 48 小时通知，紧急维护除外）；第三方 AI 引擎、云服务、电信网络故障；不可抗力；你的设备、网络、配置或违规使用；你要求的暂停。

若月度可用率未达目标，你可在次月 15 日前提交申请及必要信息，经核实后按当月服务费的 5% 以服务期延长或费用抵扣方式补偿。该补偿为你就可用性问题的唯一救济。

我们通过官网帮助中心、邮件等渠道提供支持。支持时间与响应时限以页面公示为准，我们不承诺 7×24 小时即时响应。

十、免责声明

本服务按“现状”和“可用”基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权、准确性、完整性、无中断或无错误。

我们不保证：AI 引擎的回答、排序或引用结果；特定关键词、问题或引擎中的可见性提升；流量、转化、营收或商誉增长；第三方数据持续可获取；任何诊断结论或策略必然达到预期效果。

诊断报告、评分与优化建议不构成法律、投资、医疗、财务或其他专业意见。你应结合自身情况独立判断，并自行承担经营决策风险。

你理解 AI 技术与第三方引擎处于快速发展与变化中，输出可能存在偏差、遗漏或与事实不符，我们不对由此产生的间接影响负责。

十一、责任限制

在法律允许的最大范围内，我们就本条款项下全部责任（无论基于合同、侵权或其他）承担的总责任不超过：免费服务为人民币 100 元；付费服务为争议发生前 12 个月内你就相关服务实际支付的费用总额。

我们不对间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性赔偿、利润损失、商誉损失、数据丢失、业务中断或替代服务采购费用承担责任，即使我们已被告知该等损失的可能性。

本条不排除或限制因我们的故意或重大过失造成的人身损害、财产损失，以及法律明确规定不得排除或限制的责任；亦不影响你作为消费者依法享有的权利。

因你违反第七条、侵犯第三方权益而产生的索赔、处罚或损失，你应赔偿我们及我们的关联方、员工、受托处理者，并使其免受损害。

十二、服务变更、中止与终止

你可随时停止使用本服务并按页面指引注销账户；付费服务的费用处理适用第四条。

出现下列情形，我们可中止或终止向你提供服务：（1）你违反本条款或法律法规；（2）你拖欠费用；（3）你的行为危害服务安全或他人权益；（4）应司法机关、行政机关或监管要求；（5）为维护系统安全或进行紧急维护。非紧急情形下，我们应尽量提前通知。

我们因业务调整终止本服务的，应提前 30 天通知付费用户，并依法妥善处理已支付但尚未履行期间的权益。

服务终止后，我们将停止向你提供访问；用户内容与个人信息的处理按《隐私政策》执行。本条款中关于知识产权、保密、责任限制、争议解决及其他按性质应继续有效的条款，不因终止而失效。

十三、条款更新

我们可能根据法律法规、产品功能或业务模式的变化修订本条款。修订后的条款将在官网公布，并标注版本与生效日期。

涉及你重大权利义务的变更，我们将提前至少 30 天通过网站公告、站内信、客户端弹窗、短信或电子邮件等方式通知。变更生效后你继续使用本服务，即视为接受修订后的条款。

如你不同意修订内容，应停止使用并在生效前注销账户。法律要求单独同意的，我们将另行取得你的同意。

十四、通知与送达

我们可通过站内信、客户端弹窗、短信、电子邮件或官网公告向你发送通知。以发送成功或公告发布之日视为送达。

你应确保注册手机号、邮箱等联系方式准确有效。因你未及时更新导致通知无法送达的，视为已送达，由此产生的不利后果由你承担。

你向我们发出的通知，应发送至 hello@xgeo.vip，或按我们另行公示的方式提交。

十五、法律适用与争议解决

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律（为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区法律）。

因本条款或本服务引起的争议，双方应首先友好协商解决；协商开始后 30 日内未达成一致的，任何一方可提交沈阳仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则在沈阳进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

如你是消费者，本条不影响你依法向市场监督管理部门、网信部门等主管机关投诉、举报的权利，也不排除法律赋予你的其他强制性权利。

如本条约定的仲裁条款被有管辖权的机关认定无效，争议由被告住所地有管辖权的人民法院管辖。

十六、其他

本条款构成双方就本服务达成的完整协议，取代此前就同一事项作出的口头或书面陈述。双方另有书面约定的，从其约定。

本条款任何条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力；双方应以最接近原条款目的的有效条款替代。

我们未行使或迟延行使本条款项下任何权利，不构成对该权利的放弃。

未经我们书面同意，你不得转让本条款项下的权利义务。我们可因合并、分立、重组或业务转让而转让本条款，并将提前通知你。

因不可抗力（包括自然灾害、战争、政府行为、网络中断、第三方引擎重大变更等）导致不能履行的，受影响方在不可抗力影响范围内不承担责任，但应及时通知并尽力减轻损失。

本条款以中文书写，中文本为准。条款标题仅为便于阅读，不影响解释。

本服务由沈阳信向智能科技有限公司运营，ICP 备案号：辽ICP备2026015296号-2。如有疑问，请联系 hello@xgeo.vip。